Remarketing e Retargeting

Por Luiz Guilherme Guedes

O QUE É REMARKETING?
O remarketing pode ser entendido como uma ação de fazer o marketing novamente, é justamente refazer a estratégia para reforçar a mensagem que você deseja passar aos seus clientes.

Por exemplo, você enviou um e-mail para o seu cliente oferecendo 30% de desconto no seu produto, mas ele não respondeu e nem realizou a compra deste produto.

Portanto, você manda um novo e-mail convidando-o mais uma vez ao seu site de compras.

Ações como essas que reforçam uma mensagem ou promoção seguem o conceito de remarketing, que tem como objetivo cativar este cliente e não deixá-lo ir embora tão facilmente.

É uma das estratégias mais usadas dentro do marketing digital justamente por mostrar aos clientes que as marcas estão acompanhando suas ações e se preocupando em saber o porquê deles não realizarem determinadas ações.

O cliente se sente mais especial e isso também auxilia na construção de um relacionamento saudável entre marca e consumidor.

O QUE É RETARGETING?
O retargeting pode ser entendido como uma estratégia que procura mirar mais uma vez naquele cliente e convencê-lo a realizar a compra de seu produto ou serviço que já foi mostrado a ele antes.

Por exemplo, um cliente viu um anúncio por meio de uma campanha no Instagram Ads sobre um sapato lindo que chamou a sua atenção.

Ele entra no site da marca e vê todas as informações do produto, mas decide não comprar e sai do site.

Essa ação fica salva em indicadores e ferramentas usadas em sites e que mostram aos profissionais quem entrou no domínio para ver o produto e acabou desistindo da compra.

Com isso, é possível fazer com que esse mesmo anúncio apareça novamente para esse exato cliente e automaticamente ele irá se lembrar do produto e da marca, o que aumentará as chances dele realmente realizar a compra.

Essa é uma estratégia que requer um pouco mais de estudo e ferramentas para acompanhar as ações dos clientes dentro dos sites e mover as peças para atraí-lo novamente.

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