Avatar digital nas marcas

Por Bruno Ferreira – mentor de Marketing

A IDEIA DE “MASCOTE” EVOLUIU! ⚡

Já há tempos vemos grandes marcas usando avatares digitais – um exemplo notável é a Lu do Magalu, pioneira e um grande case de sucesso. 📌

Mais recentemente, a coisa virou febre com o surgimento de AVIs (assistentes virtuais inteligentes) – Bia do Bradesco, Nat da Natura, Pin do Ponto Frio, Renata da Renner, Carina do Carrefour… 💡

Além de uma figura humanizada representando a marca e fortalecendo o branding, esses elementos são parte importante do relacionamento digital com os clientes e também um jeito inteligente de tocar o público! 🎯

O que era um comportamento exclusivo e pontual de uma mega marca ou outra, tornou-se uma aposta competitiva também para grandes e médias empresas do varejo no Brasil. 💪

Com a “cara e a voz” da marca, eles agem como influenciadores digitais com narrativas e perfis próprios e atuam estrategicamente em SAC, chatbots, e-commerces e nas interações em comentários das mídias sociais! 👥

Estamos de olho nessa tendência, e você? 🔥

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