Como a LGPD afeta as ações de marketing digital?

Por Maurício Tavares – mentor de Marcas e Patentes

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, mais conhecida como LGPD, foi criada para estabelecer regras sobre a obtenção, manutenção e tratamento dos dados dos usuários na internet.

Uma das ferramentas mais utilizadas no Marketing Digital são o Big Data e Business Intelligence. Essas ferramentas usam os dados dos usuários para segmentar um público consumidor, tornando a comunicação do negócio mais assertiva e mostrando ao usuário exatamente o que ele quer ver.

Porém com a LGDP os dados do usuário não podem ser coletados para uso no marketing digital sem que haja permissão.
Em linhas gerais a Lei Geral de Proteção de dados afeta o marketing digital de três formas:

• Acesso: Se o próprio usuário permitiu o uso das informações, mas se arrependeu e não quer que elas sejam usadas, mesmo que já estejam armazenadas a empresa deve oferecer meios para que a permissão seja removida.

• Permissão: O “aviso de cookies” por exemplo deve deixar claro para o usuário a política de coleta de dados do site para que eles sejam usados de acordo com a LGPD.

• Justificativa: Sempre que quiser coletar dados, a empresa deve especificar ao usuário o que ela pretende fazer com as informações.

Estar em conformidade com a LGPD é essencial para as empresas que estão no meio digital nos dias de hoje e caso você esteja com dúvidas a MT4 te ajuda no processo de adequação jurídica e tecnológica de processos de acordo com a LGPD.

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